Políticas de envío
En Utópico accesorios, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:
Tiempo de Envío: Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas hábiles después de recibir el pago.
- El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para envíos dentro del país.
Costos de Envío: El envío tiene una tarifa plana para toda Colombia de 12.000 COP
Métodos de Envío: Los envíos se hacen a través de la transportadora Interrapidisimo
Seguimiento del Envío
- Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Reclamos y Devoluciones
- Si tu pedido llega dañado o no llega en absoluto, por favor contáctanos a accesoriosutopico@gmail.com dentro de los 7 días hábiles después de la fecha estimada de entrega.
Excepciones
- No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas causadas por factores externos como huelgas, desastres naturales o problemas con el servicio de correo.
Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Garantía
En el caso de relojería la garantía solo es válida por dos (2) meses para reparaciones o reemplazos de piezas defectuosas en la maquinaria del reloj, y no cubre daños causados por:
- Humedad o exposición al agua
- Golpes, caídas o mal uso
- Desgaste normal o deterioro por uso
Para hacer valer la garantía, es necesario presentar el reloj junto con la factura de compra o numero de pedido original y una descripción detallada del problema.
La garantía no es transferible y solo es válida para el propietario original del reloj.
Es importante leer y seguir las instrucciones de uso y cuidado del reloj para evitar daños y asegurar su funcionamiento óptimo.
Los accesorios como cadenas, collares, aretes, earcuffs, anillos y cualquier accesorio de corte similar no cuentan con garantía.
Política de privacidad
"En Utópico accesorios, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad y proporcionarte opciones para controlar cómo se utiliza tu información personal. Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente para entender cómo protegemos tu privacidad y seguridad
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. Utópico accesorios Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Pagos
En Utópico accesorios, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra segura y conveniente. Por eso, hemos elegido a Mercado Pago como nuestra única forma de pago en línea.
Al utilizar Mercado Pago, puedes disfrutar de las siguientes ventajas:
- Seguridad: Mercado Pago utiliza tecnologías de seguridad avanzadas para proteger tus datos y transacciones.
- Conveniencia: Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o mediante transferencia bancaria.
- Flexibilidad: Puedes elegir entre diferentes opciones de pago y financiamiento.
Para realizar un pago, simplemente selecciona la opción de Mercado Pago en el proceso de checkout y sigue las instrucciones para completar tu transacción.
Es importante tener en cuenta que no aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias directas ni otros métodos de pago fuera de Mercado Pago.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro proceso de pago, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Contacto
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos a través de accesoriosutopico@gmail.com
